Servicenow Cmdb Expert - IT - CDI - Freelance H/F Emploi CDI

**Poste :** Expert ServiceNow CMDB (Freelance/CDI/CDD) – Luxembourg, 100% sur site

**Contexte :** Mission chez un client final francophone pour fiabiliser le CMDB selon les standards CSDM

**Missions principales :** * Analyser les besoins, auditer l'existant et animer des ateliers avec les parties prenantes
* Concevoir, implémenter et optimiser le CMDB (hiérarchie des classes CI, relations, réconciliation IRE)
* Garantir la qualité des données (complétude, exactitude) et la gouvernance
* Intégrer les sources externes (Discovery, MID Server, Import Sets, IntegrationHub)
* Aligner le CMDB sur les processus ITSM (Incident, Problème, Changement)
* Documenter les solutions et assurer le transfert de compétences

**Profil recherché :** * 7-8 ans d'expérience ServiceNow dont expertise CMDB avérée (CSDM, IRE, modèle de données)
* Maîtrise de Discovery/Service Mapping, IntegrationHub et gouvernance des données
* Capacité à piloter des ateliers et gérer les parties prenantes en autonomie
* **Français impératif (niveau professionnel) + Anglais courant
** * Disponibilité pour travailler sur site au Luxembourg (relocation acceptée)
* Certifications (CSA, CIS, ITIL) et expérience CSDM sont un plus