Technicien Support H/F Emploi CDI

Le centre Support et Infogérance assure le maintien en condition opérationnelle et la sécurité des infrastructures clients, avec prise en charge des incidents et assistance sur site ou à distance
Le poste de Technicien Support (H/F) consiste à : - Support : traiter les demandes et incidents utilisateurs (niveaux 0,1), assistance et prise de main à distance, escalation si besoin
- Administration : comptes rendus et tickets, gestion de comptes/mots de passe de premier niveau, spécifications techniques, documentation
- Maintenance : déploiement de postes et équipements, configuration imprimantes, gestion antivirus
Environnements : Windows, Mac OS, serveurs Windows 2016-2022, Microsoft 365, Active Directory/GPO, virtualisation, Sophos/Fortinet, WIFI, réseau, VPN
Profil : formation supérieure informatique/réseau, première expérience appréciée, connaissances Microsoft/virtualisation/sauvegarde, autonomie, travail en équipe, bonne communication
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap