Responsable Commercial E-Commerce Emploi Plein temps

Le Responsable Commercial E‑Commerce a pour mission de stimuler les ventes en ligne, de piloter l’activité digitale et d’assurer une expérience client optimale sur toutes les plateformes.
Il doit développer et accroître les ventes, suivre et analyser les indicateurs commerciaux clés, coordonner les équipes logistiques et superviser le traitement des commandes, mettre en œuvre les campagnes promotionnelles, optimiser la performance et la rentabilité de la boutique en ligne, gérer la relation client via les canaux digitaux, analyser les résultats et proposer des actions d’amélioration, tout en veillant à atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, de conversion et de fidélisation.
Les indicateurs de performance suivis sont le chiffre d’affaires e‑commerce, le taux de conversion, le niveau de satisfaction client, le délai moyen de traitement des commandes et le taux de fidélisation.
Le profil recherché comprend un Bac+3 à Bac+5 en commerce, marketing, digital ou équivalent, une expérience en commerce digital ou e‑commerce, une bonne maîtrise de l’e‑commerce, du marketing digital, des CRM et de l’analyse des ventes, des compétences en management et coordination d’équipes, un leadership, un esprit analytique, une orientation résultats, ainsi qu’un excellent sens du client et la capacité à proposer des améliorations.
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(Communication, publicité – CDD – TIENS DS‑COM)